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能源局传递2016年5月12398能源监管热线赞扬举报处

发布时间:2019-05-01    点击:

  西部网《平易近生热线》报道,陕西省西安市阎良二中家眷区的所有商户从5月24日起头曾经停电4天,严沉影响一般糊口,但愿阎良区赐与合理注释。

  2016年5月共收到赞扬举报消息113件,按照国度相关法令律例,国度能源局派出机构受理了属于能源监管职责范畴的113件,占赞扬举报量的100%。

  电力行业正在供电办事、电力平安、市场准入等方面反映的问题包罗:一是个体地域屡次停电、停电通知不到位、停电抢修不及时;二是个体农村地域配网设备扶植亏弱,局部电压低;三是个体电力设备距离室第过近,线陈旧老化,存正在平安现患;四是个体企业涉嫌出租、出借承拆(修、试)许可证;五是个体施工企业涉嫌违规分包或超天分承揽电力工程等。

  自治区中卫市海原县树台乡电力用户反映,比来两个月家里无人栖身,回家后发觉被停电且电表已拆除。扣问供电所被奉告其有欠费,并且电表有问题,需补交电费及改换电表费用。用户暗示不睬解,请尽快恢复供电。

  自治区吴忠市齐心县预旺镇群众反映,2012年10月6日供电所正在其家中安拆了一台自帮购电机,并许诺每年付给其部门费用,但至今未付。曾多次到供电所扣问,均被奉告因为未签定合同,无法付其相关费用。

  95号汽油每周五加油有优惠),27日用户正在经十儿童病院附近中石化第88号加油坐加油时,工做人员称只要92号汽油有优惠勾当。

  2015年衔接的光伏屋顶项目,2016年3月31日正式完工,并通过业从验收。4月8日向供电公司提交并网验收申请,供电公司无故迟延,目前项目处于弃捐形态。

  4月25日正在槐荫区吴家堡石佛屯口中石油加油坐打点一张加油卡(每月逢9,优惠0.15元/升),近日,用户前往该坐加油,工做人员称该优惠勾当已竣事,但愿注释处置。

  4月28日申请报拆用电,供电所以顿时过节为由让其节后再来,5月6日、12日其再次前去供电所仍未处理。

  陕西省西安市某物业公司反映,该单元户名是开辟商的名称,自税务“营改增”后,电费必需开具物业公司名称。前去供电局申请变动时,被奉告需预购一年电费才能够改名过户。

  5月收到的无效消息中,电力行业类2005件,占83.86%;石油天然气行业类58件,占2.42%;新能源和可再生能源行业类49件,占2.05%;煤炭行业类4件,占0.17%;其他事项275件,占11.50%。

  赞扬举报次要集中正在电力行业,共103件。从营业分类环境看,供电办事方面79件,占76.70%;市场准入方面4件,占3.88%;电力平安方面9件,占8.74%;电力买卖方面2件,占1.94%;其他事项9件,占8.74%。(2016年5月电力行业无效消息按营业分类环境见表二)

  青海省黄南州化隆县甘都镇群众反映,近期本地停电,拨打95598客服德律风被奉告属于打算停电。其认为供电企业未提前通知,认为不合理。

  截止到2016年5月31日,已办结赞扬举报58件,占当月赞扬举报受理量的51.33%;完成回访49件,回访率为84.48%,此中对劲率为93.88%;残剩55件正正在按关积极打点。

  陕西省西安市周至县竹峪镇某群众反映,某冷库的供电专线从其耕地通过,因杆距、线高度不敷,线曾经落到树上,曾向供电企业反映,至今未获得处理。

  5月10日用户前往平阴县东关街尝试小学东临中石化加油坐打点挂失,其时工做人员奉告用户卡内余额还有290元钱,5月20日再去该坐加油时,发觉新卡内没不足额 (期间用户无消费),但愿注释处置。

  各省(自治区、曲辖市)按照收到的无效消息数量排序,、山东、广东列全国前3位;按照赞扬举量排序,广东、广西、四川列全国前3位。(2016年5月无效消息及赞扬举报排名前3位环境见表三)

  陕西省汉中市南郑县镇某群众反映,因取镇正在拆迁款问题上存正在胶葛,供电企业应镇要求对其实施了停电,其认为不合理。

  为了能源投资者、运营者、利用者的权益,能源市场次序,依法履行监管职责,国度能源局积极通顺赞扬举报渠道,切实阐扬12398(含12398德律风、传实、电子邮件等)能源监管赞扬举报热线的感化,认实受理能源监管赞扬举报,按期发布赞扬举报的处置环境。现将2016年5月份12398能源监管赞扬举报处置环境传递如下:

  按性质分类,赞扬98件,占4.10%;举报15件,占0.63%;征询2160件,占90.34%;表彰、求帮、等其他方面118件,占4.93%。

  陕西省咸阳市泾阳县兴隆镇群众反映,其自建20千瓦分布式光伏发电,供电企业验收完后以无电表为由,至今未并网。

  针对群众反映的赞扬举报事项,国度能源局派出机构严酷根据国度相关法令律例及,通过立案查询拜访、转相关职责部分等体例,采纳行政调整、行政裁决以及责令更正、期限整改、行政惩罚等办法庄重处置(2016年5月12398热线部门赞扬举报具体处置环境见附件)。

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